Soporte técnico a usuarios en entorno corporativo: atención, registro, diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software. Instalación y configuración de equipos de usuario, administración de servidores, gestión de entornos virtualizados y soporte sobre Microsoft 365. Administración de infraestructura de red: instalación, configuración y mantenimiento de puntos de acceso y switches, garantizando la conectividad y el correcto funcionamiento de la red corporativa. Escalado de incidencias complejas asegurando el seguimiento hasta su resolución.
Víctor Saúl
La Cruz
Técnico de Sistemas TI · Especialista en Resolución de Incidencias
Construyo y mantengo infraestructuras tecnológicas fiables. Especializado en soporte técnico, ciberseguridad, administración de sistemas y desarrollo de aplicaciones de gestión.
Perfil profesional con foco en infraestructura.
Detrás de cada incidencia resuelta hay un proceso ordenado: registrar, diagnosticar, escalar si toca y dejarlo documentado.
Técnico de Sistemas TI con experiencia en soporte a usuarios, gestión y resolución de incidencias hardware y software, e instalación y configuración de equipos.
Formación especializada en ciberseguridad (hacking ético y pentesting) y administración de sistemas. Profesional proactivo, orientado al usuario, con actitud de mejora continua y motivado por desarrollar mi carrera en una empresa líder en ciberseguridad.
Compagino el día a día de soporte y administración con el desarrollo de aplicaciones internas reales que se utilizan en producción para resolver problemas concretos en centros educativos y entornos corporativos.
Trayectoria profesional.
De repartidor a técnico de sistemas. Cada paso ha sumado disciplina, autonomía y oficio operativo.
Análisis, desarrollo e implementación de soluciones empresariales sobre Odoo. Personalización de módulos, automatización de procesos y soporte técnico directo a empresas en transformación digital.
Gestión eficiente de rutas y entregas en entorno dinámico de alta exigencia. Organización, autonomía, orientación al cliente y resolución rápida de imprevistos.
Atención al cliente en hostelería, gestión de pedidos y coordinación con cocina. Comunicación, trabajo en equipo bajo presión y multitarea.
Reparto de productos en sector de alimentación rápida. Planificación, puntualidad, responsabilidad y adaptación a entornos cambiantes.
Proyectos.
No solo administro sistemas; diseño y construyo herramientas que las personas usan cada día.
Gestor de Equipos Carlet
Aplicación web interna para el departamento TICAplicación web interna para centralizar el control y seguimiento del material tecnológico del centro educativo. Sustituye hojas de cálculo dispersas por una herramienta organizada, visual y mantenible para la gestión TIC diaria.
- Gestión de equipos asignados a alumnos y profesores.
- Control de pantallas táctiles, puntos de acceso y lápices táctiles.
- Botiquines de sustitución y seguimiento de reparaciones.
- Sistema de incidencias con estados (pendiente, en reparación, resuelto, retirado, activo, asignado).
- Importación masiva desde archivos Excel reales y exportación de catálogos.
- Panel de administración con métricas en tiempo real y filtros avanzados.
GestiónBus La Devesa
Aplicación dual · Escritorio y webAplicación dual (escritorio + web) para gestionar el servicio de autobús escolar. Centraliza la administración de alumnos, rutas, paradas, autobuses, monitoras e incidencias diarias en un único panel.
- Panel inicial con estadísticas del servicio (alumnos, rutas, autobuses activos).
- Gestión de alumnos agrupados por cursos y asignación a paradas.
- Rutas diferenciadas por mañana y tarde.
- Registro de incidencias diarias con herramientas de impresión y exportación.
- Validación de datos, rate limiting y cabeceras HTTP seguras.
- Estructura preparada para autenticación, sesiones y logs de acceso.
Stack y áreas de trabajo.
Las herramientas son medios. El objetivo siempre es resolver el problema del usuario.
Sistemas y soporte
- Soporte técnico N1 a usuarios
- Sistemas Windows (10 / 11 / Server)
- Microsoft 365
- Active Directory
- Instalación y configuración de equipos
- Resolución HW / SW
Redes e infraestructura
- Administración de redes
- Instalación de puntos de acceso
- Configuración de switches
- Entornos virtualizados
- Administración de servidores
Ciberseguridad y desarrollo
- Hacking ético y pentesting
- Gestión de incidencias
- React + Node.js + MySQL
- Electron · Express
- Odoo ERP
Formación.
¿Hablamos?
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